РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Платформа для подготовки заявлений о банкротстве
«Restart Docs»
1. Введение
Правообладатель и разработчик: Общество с ограниченной ответственностью "ООО ФРЕШ РЕСТАРТ" (ОГРН 1237700616262, ИНН 9731120807).
Юридический адрес: 121467, г. Москва, Молдавская ул., д. 5.
Контактные данные: +7 (993) 390-04-76, main@freshrestart.ru
1.1 Назначение ПО
Программное обеспечение Платформа для подготовки заявлений о банкротстве «Restart Docs» предназначено для автоматизации процесса подготовки, заполнения и подачи заявлений о банкротстве физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Система обеспечивает юридические компании единой платформой для управления клиентскими данными, ведения справочников и генерации комплекта документов по установленным шаблонам.
1.2 Краткое описание возможностей
Основными функциональными возможностями Платформы являются:
– Подготовка комплекта документов для банкротства через пошаговый мастер.
– Ведение единых справочников (кредиторы, арбитражные суды, СРО, УФНС и др.).
– Управление компаниями-пользователями и их сотрудниками.
– Разграничение прав доступа на основе гибкой системы ролей.
– Интеграция с ФИАС для автоматического заполнения адресов.
– Валидация вводимых данных (ИНН, СНИЛС, паспортные данные).
– Генерация готовых документов (заявление, опись имущества, реестр кредиторов и др.).
1.3 Роли пользователей и необходимый уровень их подготовки
В Платформе предусмотрены три основные роли пользователей: Администратор, Руководитель и Менеджер.
● Менеджеру необходимо знание процедуры банкротства физических лиц и ИП, умение работать с веб-интерфейсами.
● Руководителю дополнительно требуются навыки контроля работы сотрудников и проверки подготовленных документов.
● Администратору необходимы знания по администрированию справочников, управлению доступом и системным настройкам Платформы.
2. Начало работы с Платформой
2.1 Пользовательский интерфейс
Поддерживаемые ОС (Windows 10/11, macOS, Linux)
Рис. 1: Главный интерфейс системы (Дашборд)
Пользовательский интерфейс Платформы представляет собой современное веб-приложение. Основные элементы управления вынесены на верхнюю навигационную панель и боковое меню.
2.2 Доступ к Платформе
ПО представляет собой интернет-сервис (веб-платформу). Для доступа необходим веб-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex Browser) и подключение к сети Интернет. Ссылка для доступа предоставляется администратором вашей компании.
2.3 Аутентификация и авторизация пользователей
Для входа в систему используется авторизация по Magic Link. Пользователь вводит свой email, на который приходит уникальная ссылка для входа в систему. Пароль устанавливается пользователем самостоятельно.
2.4 Вход пользователей
1.На странице входа введите ваш корпоративный email.
2.Нажмите кнопку «Отправить ссылку для входа».
3.Проверьте вашу почту и перейдите по ссылке из письма.
4.Вы будете автоматически авторизованы и перенаправлены в главное меню Платформы.
3. Работа с заявлениями о банкротстве
3.1 Создание нового заявления
Для создания нового заявления перейдите в раздел «Заявления» и нажмите кнопку «+ Новое заявление». Запустится пошаговый мастер заполнения.
3.2 Мастер заполнения заявления
[URL] Рис. 2: Пример интерфейса мастера заполнения заявления
Мастер состоит из последовательности форм:
1. Общая информация: Данные о должнике (ФИО, паспорт, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации через ФИАС).
2. Работа: Сведения о занятости и доходах.
3. Выплаты от государства: Информация о социальных выплатах.
4. Обязательства: Ввод данных о долгах и кредиторах.
5. Имущество: Внесение сведений о недвижимом, движимом имуществе, счетах в банках, ценных бумагах и наличных средствах.
Каждая форма содержит подсказки и маски для ввода. Данные валидируются в реальном времени.
3.3 Список заявлений
Все заявления отображаются в виде таблицы в разделе «Заявления». Для каждого заявления показан номер, статус, клиент, дата создания и ответственный менеджер.
3.4 Поиск и фильтрация заявлений
Над таблицей заявлений расположена панель поиска и фильтров. Вы можете искать заявления по ФИО клиента, номеру или фильтровать их по статусу, дате или ответственному менеджеру.
4. Управление справочниками
Рис. 3: Интерфейс работы со справочниками
4.1 Справочник кредиторов
Позволяет вести базу кредиторов. При добавлении проверяется уникальность по ИНН. Данные из справочника подставляются в форму «Обязательства».
4.2 Справочник арбитражных судов
Содержит актуальный список арбитражных судов РФ, выбирается при заполнении общей информации.
4.3 Справочник СРО
Ведение списка саморегулируемых организаций. Одна из СРО может быть назначена в настройках как используемая по умолчанию.
4.4 Справочник УФНС
Список управлений ФНС России для выбора в форме «Обязательства».
5. Управление компаниями
Рис. 4: Интерфейс управления компаниями
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
● В данном разделе осуществляется регистрация новых компаний-пользователей Платформы, просмотр и редактирование их реквизитов, настройка параметров по умолчанию.
6. Управление сотрудниками
Рис. 5: Интерфейс управления сотрудниками
Раздел доступен пользователям с ролями Администратор и Руководитель.
Здесь можно:
– Добавлять и удалять сотрудников.
– Назначать им роли (Администратор, Руководитель, Менеджер).
– Просматривать историю их входов.
– Блокировать и восстанавливать доступ.
7. Системные настройки
Рис. 6: Интерфейс системных настроек
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
В настройках можно задать параметры по умолчанию (СРО, подписант, процедура), настроить интеграцию с ФИАС, управление API-токенами и другие системные параметры.
8. Управление ролями и правами
Рис. 7: Интерфейс управления правами доступ
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
Позволяет настраивать права доступа для каждой роли. Можно ограничивать или разрешать доступ к определенным разделам и справочникам.
9. Профиль пользователя
Рис. 8: Интерфейс профиля пользователя
В личном кабинете пользователь может просмотреть и редактировать свою личную информацию, сменить email для входа, а также просмотреть системную информацию о своих действиях.
10. Генерация и выгрузка документов
После полного заполнения всех форм заявления в мастерe становятся доступны кнопки генерации документов. Система позволяет сформировать полный комплект документов:
1. Заявление о банкротстве.
2. Опись имущества должника.
3. Список кредиторов и должников гражданина.
4. Реестр почтовых отправлений.
Документы генерируются в формате DOCX и готовы к печати и подаче в арбитражный суд.
11. Завершение работы с Платформой
Платформа является веб-сервисом, поэтому для завершения работы не требуется выполнять сложные процедуры остановки или удаления программы.
1. Корректный выход из системы (рекомендуется):
● Нажмите на имя вашего профиля или аватар в правом верхнем углу экрана.
● В выпадающем меню выберите пункт «Выйти».
● Вы будете перенаправлены на стартовую страницу входа. Ваша сессия будет безопасно завершена.
2. Простое завершение сеанса:
● Вы можете просто закрыть вкладку браузера с Платформой. Сессия будет автоматически закрыта после истечения времени неактивности.
Важно: Для удаления клиентского приложения не требуется никаких действий, так как. Платформа работает через браузер и не устанавливается на компьютер пользователя. Для полного прекращения доступа конкретного пользователя администратор компании может удалить его учетную запись в разделе «Сотрудники».
12. Решение типовых проблем (FAQ)
Приведены ответы на наиболее частые вопросы и проблемы, возникающие при работе с Платформой.
Вход в систему и авторизация
● Не приходит письмо с Magic Link для входа.
Решение: Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике. Убедитесь, что вы ввели корректный email-адрес. Если письма нет в течение 5 минут, запросите ссылку повторно на странице входа. В случае повторных проблем обратитесь к администратору вашей компании.
● Ссылка для входа не работает или сообщает об ошибке.
Решение: Magic Link является одноразовой и имеет ограниченное время действия. Если прошло много времени с момента получения письма или вы уже использовали ссылку, запросите новую. Убедитесь, что вы переходите по ссылке в том же браузере, с которого выполнялся запрос.
Работа с данными и интерфейсом
● Поле «Адрес регистрации» не заполняется автоматически.
Решение: Убедитесь, что в системных настройках (раздел 7) корректно настроена и активна интеграция с ФИАС. Начните вводить адрес вручную — система предложит варианты из справочника ФИАС.
● Не могу добавить кредитора, система пишет «Дубликат по ИНН».
Решение: Это означает, что кредитор с таким ИНН уже существует в справочнике кредиторов (раздел 4.1). Найдите его через поиск в справочнике и отредактируйте при необходимости. Система предотвращает создание дубликатов для обеспечения целостности данных.
● Кнопка «Сформировать документы» неактивна в мастере заявления.
Решение: Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля во всех шагах мастера. Перейдите на последний шаг мастера («Просмотр и генерация»). Если кнопка неактивна, проверьте, нет ли на предыдущих шагах не проставленных галочек подтверждения или полей, выделенных красным цветом.
Системные вопросы
● Не отображается нужный раздел меню (например, «Компании» или «Настройки»).
Решение: Доступ к разделам определяется вашей ролью (Менеджер, Руководитель, Администратор). Обратитесь к администратору вашей компании для проверки и настройки прав доступа в разделе «Управление ролями и правами» (раздел 8).
● Страница загружается медленно или не полностью.
Решение: Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Попробуйте обновить страницу (клавиша F5). Очистите кеш браузера. Убедитесь, что вы используете актуальную версию одного из рекомендованных браузеров (Chrome, Firefox, Yandex Browser).
13. Обращение в техническую поддержку
Если вы столкнулись с проблемой, не описанной в разделе FAQ, или вам требуется консультация, вы можете обратиться в службу технической поддержки ООО «ФРЕШ РЕСТАРТ».
● Основной канал связи: Электронная почта support@freshrestart.ru
● Телефон: +7 (993) 390-04-76
● График работы службы поддержки: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Платформа для подготовки заявлений о банкротстве
«Restart Docs»
1. Введение
Правообладатель и разработчик: Общество с ограниченной ответственностью "ООО ФРЕШ РЕСТАРТ" (ОГРН 1237700616262, ИНН 9731120807).
Юридический адрес: 121467, г. Москва, Молдавская ул., д. 5.
Контактные данные: +7 (993) 390-04-76, main@freshrestart.ru
1.1 Назначение ПО
Программное обеспечение Платформа для подготовки заявлений о банкротстве «Restart Docs» предназначено для автоматизации процесса подготовки, заполнения и подачи заявлений о банкротстве физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Система обеспечивает юридические компании единой платформой для управления клиентскими данными, ведения справочников и генерации комплекта документов по установленным шаблонам.
1.2 Краткое описание возможностей
Основными функциональными возможностями Платформы являются:
– Подготовка комплекта документов для банкротства через пошаговый мастер.
– Ведение единых справочников (кредиторы, арбитражные суды, СРО, УФНС и др.).
– Управление компаниями-пользователями и их сотрудниками.
– Разграничение прав доступа на основе гибкой системы ролей.
– Интеграция с ФИАС для автоматического заполнения адресов.
– Валидация вводимых данных (ИНН, СНИЛС, паспортные данные).
– Генерация готовых документов (заявление, опись имущества, реестр кредиторов и др.).
1.3 Роли пользователей и необходимый уровень их подготовки
В Платформе предусмотрены три основные роли пользователей: Администратор, Руководитель и Менеджер.
● Менеджеру необходимо знание процедуры банкротства физических лиц и ИП, умение работать с веб-интерфейсами.
● Руководителю дополнительно требуются навыки контроля работы сотрудников и проверки подготовленных документов.
● Администратору необходимы знания по администрированию справочников, управлению доступом и системным настройкам Платформы.
2. Начало работы с Платформой
2.1 Пользовательский интерфейс
Поддерживаемые ОС (Windows 10/11, macOS, Linux)
Рис. 1: Главный интерфейс системы (Дашборд)
Пользовательский интерфейс Платформы представляет собой современное веб-приложение. Основные элементы управления вынесены на верхнюю навигационную панель и боковое меню.
2.2 Доступ к Платформе
ПО представляет собой интернет-сервис (веб-платформу). Для доступа необходим веб-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex Browser) и подключение к сети Интернет. Ссылка для доступа предоставляется администратором вашей компании.
2.3 Аутентификация и авторизация пользователей
Для входа в систему используется авторизация по Magic Link. Пользователь вводит свой email, на который приходит уникальная ссылка для входа в систему. Пароль устанавливается пользователем самостоятельно.
2.4 Вход пользователей
1.На странице входа введите ваш корпоративный email.
2.Нажмите кнопку «Отправить ссылку для входа».
3.Проверьте вашу почту и перейдите по ссылке из письма.
4.Вы будете автоматически авторизованы и перенаправлены в главное меню Платформы.
3. Работа с заявлениями о банкротстве
3.1 Создание нового заявления
Для создания нового заявления перейдите в раздел «Заявления» и нажмите кнопку «+ Новое заявление». Запустится пошаговый мастер заполнения.
3.2 Мастер заполнения заявления
[URL] Рис. 2: Пример интерфейса мастера заполнения заявления
Мастер состоит из последовательности форм:
1. Общая информация: Данные о должнике (ФИО, паспорт, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации через ФИАС).
2. Работа: Сведения о занятости и доходах.
3. Выплаты от государства: Информация о социальных выплатах.
4. Обязательства: Ввод данных о долгах и кредиторах.
5. Имущество: Внесение сведений о недвижимом, движимом имуществе, счетах в банках, ценных бумагах и наличных средствах.
Каждая форма содержит подсказки и маски для ввода. Данные валидируются в реальном времени.
3.3 Список заявлений
Все заявления отображаются в виде таблицы в разделе «Заявления». Для каждого заявления показан номер, статус, клиент, дата создания и ответственный менеджер.
3.4 Поиск и фильтрация заявлений
Над таблицей заявлений расположена панель поиска и фильтров. Вы можете искать заявления по ФИО клиента, номеру или фильтровать их по статусу, дате или ответственному менеджеру.
4. Управление справочниками
Рис. 3: Интерфейс работы со справочниками
4.1 Справочник кредиторов
Позволяет вести базу кредиторов. При добавлении проверяется уникальность по ИНН. Данные из справочника подставляются в форму «Обязательства».
4.2 Справочник арбитражных судов
Содержит актуальный список арбитражных судов РФ, выбирается при заполнении общей информации.
4.3 Справочник СРО
Ведение списка саморегулируемых организаций. Одна из СРО может быть назначена в настройках как используемая по умолчанию.
4.4 Справочник УФНС
Список управлений ФНС России для выбора в форме «Обязательства».
5. Управление компаниями
Рис. 4: Интерфейс управления компаниями
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
● В данном разделе осуществляется регистрация новых компаний-пользователей Платформы, просмотр и редактирование их реквизитов, настройка параметров по умолчанию.
6. Управление сотрудниками
Рис. 5: Интерфейс управления сотрудниками
Раздел доступен пользователям с ролями Администратор и Руководитель.
Здесь можно:
– Добавлять и удалять сотрудников.
– Назначать им роли (Администратор, Руководитель, Менеджер).
– Просматривать историю их входов.
– Блокировать и восстанавливать доступ.
7. Системные настройки
Рис. 6: Интерфейс системных настроек
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
В настройках можно задать параметры по умолчанию (СРО, подписант, процедура), настроить интеграцию с ФИАС, управление API-токенами и другие системные параметры.
8. Управление ролями и правами
Рис. 7: Интерфейс управления правами доступ
Раздел доступен пользователям с ролью Администратор.
Позволяет настраивать права доступа для каждой роли. Можно ограничивать или разрешать доступ к определенным разделам и справочникам.
9. Профиль пользователя
Рис. 8: Интерфейс профиля пользователя
В личном кабинете пользователь может просмотреть и редактировать свою личную информацию, сменить email для входа, а также просмотреть системную информацию о своих действиях.
10. Генерация и выгрузка документов
После полного заполнения всех форм заявления в мастерe становятся доступны кнопки генерации документов. Система позволяет сформировать полный комплект документов:
1. Заявление о банкротстве.
2. Опись имущества должника.
3. Список кредиторов и должников гражданина.
4. Реестр почтовых отправлений.
Документы генерируются в формате DOCX и готовы к печати и подаче в арбитражный суд.
11. Завершение работы с Платформой
Платформа является веб-сервисом, поэтому для завершения работы не требуется выполнять сложные процедуры остановки или удаления программы.
1. Корректный выход из системы (рекомендуется):
● Нажмите на имя вашего профиля или аватар в правом верхнем углу экрана.
● В выпадающем меню выберите пункт «Выйти».
● Вы будете перенаправлены на стартовую страницу входа. Ваша сессия будет безопасно завершена.
2. Простое завершение сеанса:
● Вы можете просто закрыть вкладку браузера с Платформой. Сессия будет автоматически закрыта после истечения времени неактивности.
Важно: Для удаления клиентского приложения не требуется никаких действий, так как. Платформа работает через браузер и не устанавливается на компьютер пользователя. Для полного прекращения доступа конкретного пользователя администратор компании может удалить его учетную запись в разделе «Сотрудники».
12. Решение типовых проблем (FAQ)
Приведены ответы на наиболее частые вопросы и проблемы, возникающие при работе с Платформой.
Вход в систему и авторизация
● Не приходит письмо с Magic Link для входа.
Решение: Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике. Убедитесь, что вы ввели корректный email-адрес. Если письма нет в течение 5 минут, запросите ссылку повторно на странице входа. В случае повторных проблем обратитесь к администратору вашей компании.
● Ссылка для входа не работает или сообщает об ошибке.
Решение: Magic Link является одноразовой и имеет ограниченное время действия. Если прошло много времени с момента получения письма или вы уже использовали ссылку, запросите новую. Убедитесь, что вы переходите по ссылке в том же браузере, с которого выполнялся запрос.
Работа с данными и интерфейсом
● Поле «Адрес регистрации» не заполняется автоматически.
Решение: Убедитесь, что в системных настройках (раздел 7) корректно настроена и активна интеграция с ФИАС. Начните вводить адрес вручную — система предложит варианты из справочника ФИАС.
● Не могу добавить кредитора, система пишет «Дубликат по ИНН».
Решение: Это означает, что кредитор с таким ИНН уже существует в справочнике кредиторов (раздел 4.1). Найдите его через поиск в справочнике и отредактируйте при необходимости. Система предотвращает создание дубликатов для обеспечения целостности данных.
● Кнопка «Сформировать документы» неактивна в мастере заявления.
Решение: Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля во всех шагах мастера. Перейдите на последний шаг мастера («Просмотр и генерация»). Если кнопка неактивна, проверьте, нет ли на предыдущих шагах не проставленных галочек подтверждения или полей, выделенных красным цветом.
Системные вопросы
● Не отображается нужный раздел меню (например, «Компании» или «Настройки»).
Решение: Доступ к разделам определяется вашей ролью (Менеджер, Руководитель, Администратор). Обратитесь к администратору вашей компании для проверки и настройки прав доступа в разделе «Управление ролями и правами» (раздел 8).
● Страница загружается медленно или не полностью.
Решение: Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Попробуйте обновить страницу (клавиша F5). Очистите кеш браузера. Убедитесь, что вы используете актуальную версию одного из рекомендованных браузеров (Chrome, Firefox, Yandex Browser).
13. Обращение в техническую поддержку
Если вы столкнулись с проблемой, не описанной в разделе FAQ, или вам требуется консультация, вы можете обратиться в службу технической поддержки ООО «ФРЕШ РЕСТАРТ».
● Основной канал связи: Электронная почта support@freshrestart.ru
● Телефон: +7 (993) 390-04-76
● График работы службы поддержки: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.